‘환불 불가’ 호텔 무료 취소 성공법 – 고객센터 설득용 영어 메일 양식 공유
즐거운 여행을 꿈꾸며 호텔을 예약했는데, 갑작스러운 사정으로 갈 수 없게 되었을 때의 그 막막함, 저도 너무나 잘 압니다. 예약 확정 메일에 선명하게 찍힌 ‘환불 불가(Non-refundable)’라는 붉은 글씨를 보면 가슴이 철렁 내려앉죠. 수십만 원, 아니 수백만 원을 그대로 날려야 한다니 억울해서 잠도 안 오실 거예요. 보통 예약 사이트(아고다, 부킹닷컴 등) 고객센터에 전화하면 “규정상 어쩔 수 … 더 읽기